Imposibilidad de cumplir completamente una sentencia de hábeas data (HD) porque la información solicitada fue destruida por una entidad bancaria.

La Corte Constitucional conoció una acción por incumplimiento presentada contra el Banco del Austro, dentro de una sentencia de hábeas data (HD). Las demandantes habían pedido información sobre un depósito a plazo fijo del cual eran beneficiarias. En instancias anteriores, se ordenó al banco entregar el recorrido de la póliza y los detalles del retiro del dinero, pero la Corte finalmente desestimó la acción. 

¿Qué analizó la Corte? 

La Corte identificó que la dificultad para cumplir la sentencia se debió a que la información había sido destruida por la entidad financiera conforme al artículo 225 del Código Orgánico Monetario y Financiero (COMF), que exige conservar los registros físicos por 10 años y los digitales por 15 años desde la finalización de la operación. En este caso, la póliza se había creado en 2003 y vencida en 2004, por lo que, cuando se presentó la acción en 2020, ya habían transcurrido más de 15 años. 

¿Qué concluyó la Corte? 

Determinó que el Banco del Austro cumplió parcialmente la sentencia, pues entregó toda la información que aún conservaba, pero no pudo entregar los detalles del retiro porque ya no existían en sus archivos. Por tanto, el incumplimiento fue fácticamente imposible. 

La Corte recordó que la acción de hábeas data no puede exigir la entrega de información que ya no existe. Además, aclaró que las accionantes pueden acudir a otras vías legales si consideran que fueron perjudicadas por la desaparición de esos registros.